Principales conclusiones

    • Su equipo de atención hospitalaria incluirá médicos, enfermeras, expertos en rehabilitación, gestores de atención y trabajadores sociales.
    • Puede que le resulte difícil no perder de vista a quién conoce y qué papel desempeñan en su atención. Anote sus preguntas o preocupaciones para acordarse de pedir aclaraciones.
    • Usted y su familia/defensor de la salud pueden solicitar participar en las rondas diarias o en la elaboración del plan de cuidados; ser anfitriones de una reunión de comunicación del equipo asistencial; o dar su opinión a los responsables sanitarios sobre su experiencia asistencial.
¿Quién podría participar en su atención?

En el hospital conocerá a muchos miembros del equipo asistencial. Además de los médicos y el personal de enfermería, conocerá a otros expertos que coordinarán sus cuidados y le ayudarán a planificar la transición del hospital a su domicilio o a un centro de rehabilitación.

Los hospitales cuentan con diversos grupos con experiencia y funciones únicas en su cuidado y recuperación. Su equipo de cuidados está formado por médicos, enfermeras, médicos en prácticas, terapeutas respiratorios, trabajadores sociales, gestores de cuidados, expertos en rehabilitación, nutricionistas clínicos y capellanes. Diferentes miembros del equipo le verán, o "harán ronda", en diferentes momentos del día. El equipo de atención médica, formado por médicos, personal en formación y enfermeras, se pondrá en contacto con usted y su familia para comunicarles los objetivos y planes de atención diarios.

He aquí una breve descripción de las personas con las que podría encontrarse y cuál podría ser su papel durante su estancia en el hospital. Usted o, en la mayoría de los casos, la persona de contacto principal entre todos los miembros de su familia debe llevar un registro de preguntas para su equipo asistencial y sentirse capacitado para pedir aclaraciones cuando sea necesario.

Doctor

Su médico principal puede ser un médico de cuidados intensivos, un cardiólogo o un médico de medicina interna. Puede necesitar consultas de otros médicos, como los especializados en cerebro (neurólogos), riñón (nefrólogos) estómago e intestinos (gastroenterólogos)pulmón (neumólogos), rehabilitación (médicos especialistas en medicina física y rehabilitación) u otros. También es posible que tenga que someterse a intervenciones de cirujanos o radiólogos intervencionistas.

Enfermera

Es probable que tengas una enfermera de cabecera, así como entre 2 y 3 enfermeras diferentes al día, dependiendo de la duración de sus turnos. Habrá una "enfermera jefe" que también podrá ayudarle con sus preguntas. Los técnicos de atención al paciente o los auxiliares sanitarios pueden ayudarle a comprobar sus constantes vitales o extraerle sangre.

Fisioterapeuta

Es posible que se pida a un fisioterapeuta que le evalúe y trate diversas deficiencias físicas, como la capacidad de andar, levantarse de una silla, etc. Puede recomendarle dispositivos de asistencia como un bastón, muletas o un andador. Pueden sugerirle adaptaciones para mejorar su capacidad para vestirse, caminar o subir escaleras, a fin de que pueda realizar estas actividades de forma independiente.

Terapeuta ocupacional

Es posible que se pida a un terapeuta ocupacional que le evalúe y trate diversas alteraciones de la motricidad fina, como la capacidad de utilizar las manos, coordinar los dedos, percibir los objetos que se tocan, etc. Pueden recomendarle dispositivos de ayuda, como un dispositivo de agarre ("alcanzador") o utensilios con asas o texturas modificadas. Pueden sugerirle adaptaciones para mejorar su capacidad para vestirse o comer y poder realizar estas actividades de forma independiente. El terapeuta ocupacional también puede centrarse en estrategias para mejorar la memoria o la capacidad multitarea.

Logopeda

Es posible que se pida a un logopeda que le evalúe y trate las dificultades con el lenguaje (por ejemplo, encontrar las palabras que quiere decir, enunciar las palabras con claridad), la comunicación o la capacidad para tragar. Pueden recomendarle dispositivos de ayuda, como tableros de comunicación. Pueden sugerirle adaptaciones para mejorar su capacidad de expresarse (por ejemplo, deseos, necesidades, seguridad), organizarse, planificar y realizar varias tareas a la vez.

Gestor de cuidados

Un gestor de cuidados suele ser una persona con formación en enfermería que le ayuda con los planes de alta recomendados por sus médicos, comprueba la cobertura del seguro y facilita los traslados a centros de rehabilitación, enfermería especializada o cuidados agudos a largo plazo. Los gestores de cuidados también ayudan a solicitar equipos médicos duraderos y servicios sanitarios a domicilio.

Asistente social

Un trabajador social es una persona con formación especializada en recursos sociales y comunitarios. A veces, los trabajadores sociales también hacen muchas de las mismas tareas que los gestores de cuidados.

Coordinador de unidad

Un coordinador de unidad responde a las llamadas telefónicas, coordina las consultas y archiva o envía por fax la documentación. Suele haber uno en el mostrador principal de su unidad. Pueden tener otras responsabilidades, dependiendo del nivel asistencial de la unidad o del hospital.

Administrador de guardia o Servicios de atención al paciente

A menudo hay un administrador de guardia en el hospital. Esta persona puede ser un recurso si cree que su equipo asistencial no está atendiendo sus necesidades o si tiene algún problema urgente de seguridad.

Nutricionista clínico

Son profesionales altamente cualificados que crean dietas para los pacientes basándose en cómo los alimentos pueden afectar al organismo. Pueden tener en cuenta problemas digestivos, cuestiones metabólicas, la función inmunitaria y la respuesta del cerebro a determinadas sustancias químicas y cómo los subproductos pueden perjudicar la salud del paciente. Trabajarán con usted a la hora de estructurar una dieta.

Capellán o clero

Un capellán es un clérigo certificado que proporciona atención espiritual a enfermeras, médicos y administradores, así como a los pacientes y sus familias. Los capellanes dirigen servicios religiosos no confesionales que pueden beneficiar a pacientes y familiares de diversos orígenes religiosos o espirituales.

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Kelly Sawyer y Jasmine Wylie

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