Principaux enseignements

    • L'annonce d'un décès est une tâche difficile mais importante pour les premiers intervenants. 
    • Grâce à une formation ciblée, les premiers intervenants peuvent contribuer à rendre cette période difficile un peu plus facile pour les personnes concernées, ce qui contribuera à réduire le risque d'épuisement professionnel.
    • Rappelez-vous que vous n'êtes pas seul. Il y a des gens qui se soucient de vous et qui veulent vous aider. Si vous vous sentez dépassé, n'hésitez pas à demander de l'aide.
Les premiers intervenants sont-ils prêts à annoncer le décès aux familles ?

En tant que premiers intervenants, l'une des tâches les plus difficiles que nous ayons à accomplir consiste à annoncer les décès, qu'il s'agisse d'un décès évident ou d'une déclaration de décès sur le terrain. Ces décès sont souvent soudains et inattendus, ce qui rend ces conversations encore plus difficiles et traumatisantes pour toutes les personnes concernées.

Bien que l'arrêt de la réanimation sur le terrain soit de plus en plus courant, la formation des premiers intervenants sur le sujet fait défaut. L'annonce d'un décès est une procédure qui peut être acquise avec une formation et une pratique adéquates. Pourtant, de nombreux secouristes ne reçoivent pas de formation sur le sujet, que ce soit dans le cadre de leur formation initiale ou de leur formation continue. Le fait d'annoncer un décès sans y être préparé peut potentiellement entraîner un épuisement professionnel chez les secouristes, et constitue une cible claire pour la formation afin de réduire ce phénomène.

Devoir dire à une famille pleine d'espoir qu'il n'y a rien à faire pour sauver la vie de leur proche est une conversation difficile à avoir, quelles que soient les circonstances. Cependant, elle est particulièrement difficile lorsque le décès est inattendu ou soudain. Cette période peut être très émotionnelle et difficile pour les personnes concernées, et il est important que nous soyons préparés à la gérer de manière professionnelle et compatissante.

Il convient de garder à l'esprit un certain nombre de points lors de l'envoi d'un avis de décès. 

    • Essayez d'être aussi respectueux et compatissant que possible. 
    • Présentez-vous toujours et expliquez votre rôle dans la situation. Expliquez ensuite que la personne est décédée et présentez vos condoléances. 
    • Il est essentiel d'utiliser le terme "mort" plutôt que des termes plus doux qui peuvent prêter à confusion, tels que "décédé". 
    • Essayez d'être aussi clair et concis que possible. Évitez d'utiliser le jargon médical ; expliquez ce qui s'est passé dans un langage simple. 
    • Répondez à toutes les questions de la famille ou des amis.
    • Soyez patient. Soyez à l'aise avec les longues périodes de silence. Restez présent et attendez leurs questions.

Il est important de se rappeler que chacun vit son deuil différemment. Certaines personnes peuvent être très émotives, tandis que d'autres peuvent être plus stoïques. Il est important d'être patient et compréhensif et de permettre aux personnes concernées d'exprimer leur chagrin à leur manière. En étant préparés et en faisant preuve de compassion, nous pouvons contribuer à rendre cette période difficile un peu plus facile pour les personnes concernées.

L'importance de la formation

Malgré l'importance de l'annonce des décès, de nombreux premiers intervenants ne reçoivent pas de formation cohérente sur la manière de procéder. Il s'agit d'une lacune importante dans la formation, car les intervenants peuvent se sentir mal préparés et mal à l'aise lorsqu'ils sont confrontés à cette situation. La recherche a montré que les premiers intervenants qui ont reçu une formation sur les notifications de décès sont plus susceptibles de se sentir confiants et compétents dans leur capacité à délivrer ces notifications et sont moins susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel. Cette formation spécifique devrait couvrir les sujets suivants :

    • L'impact émotionnel de la mort sur les premiers intervenants et les familles
    • Comment approcher la famille ou les amis de la personne décédée ?
    • Comment expliquer le décès de manière claire et concise ?
    • Comment répondre aux questions
    • Comment offrir un soutien
Faire face à l'épuisement professionnel

Prononcer le décès d'une personne que l'on a peut-être essayé de sauver de toutes ses forces et devoir annoncer la nouvelle inattendue et tragique aux membres de la famille peut être une expérience très éprouvante sur le plan physique et émotionnel. Il peut y avoir un sentiment de culpabilité et une interrogation sur le fait que tout a été fait correctement pendant la réanimation. Il est important d'être conscient des signes d'épuisement professionnel et de demander de l'aide si vous vous sentez dépassé.

Voici quelques-uns des signes de l'épuisement professionnel :

    • Sentiment d'épuisement émotionnel
    • Sentiment de cynisme ou de négativité à l'égard de son travail
    • Difficultés de concentration
    • Difficultés à dormir
    • Sentiment d'épuisement physique
    • Sentiment d'isolement ou de retrait des autres

Si vous présentez l'un de ces symptômes, il est important de demander de l'aide. Parlez-en à votre supérieur, à vos proches, à un thérapeute ou à un autre professionnel de confiance. Il n'y a pas de honte à demander de l'aide et il est important de prendre soin de sa propre santé mentale.

Ressources
Voici quelques ressources recommandées pour vous aider à vous préparer à la tâche la plus difficile que vous aurez à accomplir en tant que secouriste.

  1. Littérature : Rédaction d'un article L'algorithme GRIEV_ING dans le journal Prehospital Emergency Care.
  2. Podcast : Dr. Maia Dorsett rejoint Ginger Locke sur l'émission MedicMindset sur le podcast MedicMindset ! Elle partage ce qu'elle sait sur le processus de notification des décès. Le Dr Dorsett présente la notification de décès comme une procédure qui peut être enseignée, apprise et pratiquée.

Preuve de l'épuisement professionnel : https://www.naemsp-blog.com/emsmed/2021/8/8/article-bites-33-is-death-notification-training-associated-with-decreased-burnout-among-ems-professionals

Merci à nos contributeurs

Michael Herbert & Katie Dainty

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